Relais Termal - Balneario Cervantes

La experiencia del balneario ha sido excelente y muy recomendada. Hemos disfrutado de un estupendo circuito termal y los yacuzzi que son una maravilla . A destacar el trato recibido por el personal, en las piscinas termales, Virtudes, persona encantadora, amable, atenta y además muy profesional. Por todo ello nos fuimos con ganas de volver. El balneario está en un entorno muy agradable y bien situado, con cómodo transporte y cercano a muchos lugares de interés. Ideal para desconectar, cargar pilas y disfrutar de sus maravillosas aguas.

Personal muy amable y profesional. Lo mejor del hotel. Comida bastante buena pero tardan demasiado en servir. El mantenimiento de todo lo exterior es lamentable. Da la impresión de un sitio abandonado. Muchas estancias interiores también necesitan más mantenimiento y limpieza. Se ve mucho óxido y roña en duchas y demás. El "gimnasio" estaba muy sucio y con avispas, algunas muertas por ahí caídas. Tiene cuatro estrellas pero no las aparenta. Muy mejorable en general.

Lo mejor el personal, son encantadoras las chicas( casi todas son mujeres) . Lo peor , la comida, escasa y poco elaborada. Las instalaciones anticuadas y los jardines muy descuidados. El resumen sería que falta personal ,eso sí el que está trabajando lo hace con simpatía y entusiasmo.

En una de las habitaciones el aire acondicionado no funcionaba. Cuando bajamos a comer, dimos aviso y nos dijeron que llamarían a mantenimiento. Cuando volvimos por la noche, seguía sin funcionar. Bajé a recepción a comunicarlo y la persona que nos atendió dijo no saber nada. Subió a verlo y ante la imposibilidad de arreglarlo nos cambió de habitación. El personal bien, exceptuando a la persona que nos atendió por primera vez con la incidencia, ya que si no se podia arreglar, debió hacer el cambio de habitación ella misma. Las habitaciones están un poco descuidadas. Por lo demás, todo bien. La comida muy buena y cantidad, personal muy amable y con respecto a la ubicación, es un poco difícil, pero eso no es culpa suya. Gracias

Habitación: Como fuimos por Booking, la peor del hotel.|Suciedad en el baño total.|Almohadas rotas.|Piscina exterior muy bonita, pero llena de bichos, imposible nadar y el socorrista, no pegaba golpe ni para limpiar. Le dio un golpe de calor y cerró la piscina a las 13horas con 36 grados.|Cafetería: La Camarera Rubia....Excepcional.|El Camarero de Gafas, Un maleducado. Ni se molestó en traer la Botella de vino, tuve que ir a la barra a coger los platos, porque me los Tiro ahí y cuando le pedí, un combinado me dice: Ahí tienes lo que hay...Sin palabras hombre!|Al balneario le falta mantenimiento.|El Spa Fantástico.

Buenas instalaciones y limpieza, aunque falta un poco de actualización en pintura y decoración. El personal es muy amable. Las noches bien amenizadas con música en directo, pero se echa en falta más uso de la zona de baile, que está bien dotada de zonas de mesas y barra, pero sin utilizar por falta de personal, además lo cierran en fin de semana, cosa que nos ha extrañado bastante. Esperamos volver y contar con estos servicios. Muchas gracias al personal.

El Hotel está un poco retirado y anticuado. Tiene buenos jardines, aunque un poco descuidados. Faltan mucho detalles: Faltan cepillo de dientes de cortesía, algún peine, alguna botellita de agua etc. Cortaron el aire acondicionado a las 12:00 de la noche y en verano, mediados de agosto, hacía un calor espantoso en la habitación. El desayuno está muy bien.. El precio por noche para dos personas es barato.

Las habitaciones no son de un hotel de 4 estrellas, tal vez hace 50 años sí pero hoy en día no, están viejas. La puerta del baño no cerraba, el inodoro no tenia buen mantenimiento y parecía que estaba sucio. La ducha más de lo mismo, parecía que tenia roña en las esquinas y el cable de la ducha estaba roto. La basurita del baño también estaba rota y las toallas no estaban blancas, estaban bastante viejas. En cuanto a la habitación, apenas había enchufes, solamente uno en una de las esquinas de la habitación. La decoración está bastante anticuada, pero bueno, eso es lo de menos. Algo bueno es que la cama era cómoda.